为贯彻落实全总、省总、市总关于工会系统机关干部蹲点联系基层工作安排部署，深入开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动关心关怀一线职工，淮安区总工会以“三本账”做实“蹲点服务”活动。即:采取“记账、做账、销账”三种方式，问计于民，问需于民，切实解决职工群众反映强烈的难点问题。
走访“记账”。每名机关干部揣着“小账本”，进企入户收集职工群众的“急、难、愁、盼”烦心事。能解决的，与基层工会一道就地落实。不能解决的，带回机关研究解决。解决的或未能解决的，均要详细记在“小账本”上，带回机关“入总账”。
清单“做账”。通过“周例会”，将蹲点走访、电话询访、职工来访等渠道收集来的职工群众急难愁盼全部“入账”，并通过讨论研究，拿出举措，形成责任清单，明确解决期限，落实到具体部室，责任到分管领导和经办人限期解决。
“销账”反馈。按照“一账一销号、一事一反馈”原则，建立销号台账，实行及时反馈、定期“对账”制，做到职工群众急难愁盼问题一旦“入账”，机关干部不“还清”绝不放过，让“蹲点服务”真正暖民心、顺民意、惠民众。
“我是临时工，没有单位，可不可以加入工会互济会？如何加入？”“可以啊！你可以先就地加入当地街道或社区工会。这样吧，我将加入工会和互济会的有关资料及有关部室的电话号码发给你，你可以直接找他们帮助”。区总资产财务管理部马晓红部长进企走访刚回到办公室就接到职工这一通电话。“这些问题虽不属本部室工作范畴，但我们仍然按照区总要求，真诚帮助职工‘对接’，并将整个经过记下上交‘例会’，以备跟踪督查”。
“三本账”解决的是基层职工最关心的难题。据悉，下一步，该区总工会还将通过发挥‘三本账’的作用，着力破解非公企业工会中的瓶颈、难题，将基层之情、职工之需吃准摸透，将职工群众遇到的各种问题在“账本”中一一化解，让职工群众切实感受到工会“娘家人”的温暖。（秦志贵 徐媛媛）